0.0/5 rating (0 votes)

Trung tâm bảo hành máy lạnh Aikibi

"Trung tâm bảo hành máy lạnh Aikibi tại tphcm hỗ trợ sửa chữa, bảo trì máy lạnh mang thương hiệu Aikibi uy tín nhất tại Việt Nam. Hotline: 0978 89 0978."

Trung tâm Điện Lạnh Gia Khang là đại lý ủy quyền chính thức của các hãng máy lạnh Aikibi có uy tín trên thị trường VIỆT NAM. Vì vậy khi KTV thay thế các phụ tùng linh kiện xin quý khách hàng yên tâm, dịch vụ sửa chữa của công ty chúng tôi có bảo hành từ: 3 tháng đến 1 năm.

Một số trường hợp hư hỏng thường gặp ở máy lạnh cần sửa chữa:

  • Máy lạnh Aikibi hoạt động nhưng lạnh kém.
  • Máy lạnh Aikibi bị hư lốc.
  • Máy lạnh Aikibi không hoạt động.
  • Máy lạnh Aikibi hoạt động nhưng hoàn toàn không lạnh.
  • Máy lạnh Aikibi hoạt động lúc lạnh lúc không.
  • Máy lạnh Aikibi không lạnh.
  • Máy lạnh Aikibi hoạt động nhưng đóng ngắt liên tục.
  • Máy lạnh Aikibi bị kêu.
  • Máy lạnh Aikibi bị xì gas.
  • Máy lạnh Aikibi bị chảy nước.

Công ty nhận vệ sinh, sạc gas máy lạnh.

Máy lạnh chỉ ra hơi gió và bấm remote không nhận tín hiệu, báo lỗi bo mạch.

Và tất cả những sự cố khác khiến chiếc máy lạnh làm phiền lòng bạn...

Tháo ráp máy lạnh

Thay BLOCK máy lạnh từ 1HP đến 15HP.

Trung tâm chuyên sửa chữa khắc phục nhanh các sự cố máy lạnh Aikibi chuyên nghiệp tại nhà và cơ quan.

Cùng với hệ thống trạm BẢO HÀNH – SỬA CHỮA nằm trải đều khắp thành phố chúng tôi đảm bảo phục vụ quý khách nhanh nhất, hiệu quả nhất!

Quý khách hàng đang sử dụng những sản phẩm mang thương hiệu Aikibi bị sự cố vui lòng liên hệ Trung tâm chúng tôi để được phục vụ tốt hơn.

Trung tâm bảo hành máy lạnh Aikibi tại tphcm phục vụ nhanh chóng, hiệu quả.

Tháo máy lạnh 110.000đ/1 bộ Ráp máy lạnh 150.000đ/ 1 bộ.

Vệ sinh Máy Lạnh 70.000đ/ 1 bộ .

Giảm 10% với số lượng 20 máy trở lên.

Quy trình sửa chữa:

•Xác định mức độ hư hỏng.

•Kiểm tra nguyên nhân trước khi sửa chữa.

•Báo giá trước khi sửa chữa.

+ Đồng ý: hẹn thời gian và tiến hành sửa chữa.

+ Không đồng ý: hoàn toàn miễn phí kiểm tra.

•Bàn giao và thanh toán phí sửa chữa.

•Kiểm tra thông số vận hành trước khi bàn giao.

Quý khách hàng yên tâm khi gọi tới trung tâm chúng tôi vì:

+ Công ty đặt uy tín lên hàng đầu

+ Giá cả hợp lý phải chăng

+ Mọi thiết bị được thay thế đều của chính hãng và được bảo hành dài hạn

+ Có mặt nhanh chóng khi quý khách gọi,phục vụ tận tình chu đáo tại nhà khách hàng

+Tư vấn miễn phí-báo giá trước khi sửa chữa

Trung tâm nhận vệ sinh máy lạnh 70.000đ(trọn gói)

Với tiêu chí "Lợi ích khách hàng là số 1", Trung tâm Điện Lạnh Gia Khang luôn chu đáo, tận tâm trong chính sách chăm sóc khách hàng, đặc biệt là công tác bảo hành, bảo trì sản phẩm.

Vì vậy trong quá trình sử dụng, khi sản phẩm gặp vấn đề trục trặc do lỗi kỹ thuật. Quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với hệ thống Trung tâm bảo hành của Aikibi (theo thông tin ghi trên Phiếu Bảo Hành) hoặc Trung tâm chăm sóc khách hàng và Hotline 0978 89 0978 để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất.

I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM.

1. Thời hạn bảo hành.

Sản phẩm được bảo hành kể từ ngày mua như sau:

a. Đối với máy nhãn hiệu Aikibi loại dân dụng.

- Đối với máy nguyên bộ:

Máy nén: 60 tháng.

Linh kiện khác: 24 tháng.

- Đối với dàn nóng hoặc dàn lạnh riêng lẻ: 24 tháng.

b. Đối với máy công nghiệp và hệ Inverter trung tâm:

Bảo hành 02 năm cho toàn bộ máy nén.

2. Chính sách đổi mới sản phẩm.

Máy sẽ được đổi mới 100% đối với các trường hợp hư hỏng hay lỗi do nhà sản xuất trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua.

3. Miễn trừ bảo hành.

a. Miễn trừ bảo hành chung cho sản phẩm.

- Không xuất trình được Phiếu bảo hành sản phẩm hoặc hóa đơn chứng từ chứng minh ngày mua, lắp đặt sản phẩm.

- Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, môi trường hóa chất, ăn mòn.

- Sản phẩm đang xảy ra tranh chấp về quyền sở hữu, sử dụng với nhà cung cấp.

- Hư hỏng không phải do lỗi của nhà sản xuất.

b. Miễn trừ bảo hành máy nén.

- Không có bẫy dầu khi dàn nóng cao hơn dàn lạnh vượt quá 6m.

- Không gian sử dụng  (m3 )vượt quá 30% công suất sản phẩm. (Tùy theo yêu cầu và mục đích sử dụng và tính chất tải nhiệt, cách nhiệt của phòng mà chọn công suất lắp đặt phù hợp. Thông thường là 35m3/ 1.0 HP).

- Máy nén cháy do đường ống bị lẫn hơi nước, tạp chất. Nhớt máy nén có màu cafe sữa, có tạp chất.

- Điện áp pha cao hoặc thấp quá 10% so với điện áp tiêu chuẩn.

- Dàn nóng không giải được nhiệt do quá dơ bẩn.

- Dàn nóng lắp đặ ở vị trí giải nhiệt không đảm bảo (chi tiết xem trong Phiếu bảo hành).

c. Miễn trừ bảo hành linh kiện.

- Cấp sai nguồn điện áp tiêu chuẩn của máy.

- Sự cố nguồn điện.

- Điện áp không ổn định, biến động vượt quá 10% điện áp định mức.

- Môi trường có độ ẩm cao trên 80%.

 

II. CHÍNH SÁCH BẢO TRÌ SẢN PHẨM.

Công tác bảo trì sản phẩm đúng cách sẽ giúp sản phẩm của Khách hàng:

- Máy sẽ luôn hoạt động ổn định với công suất lạnh cao nhất.

- Tăng hiệu suất làm lạnh, không hao điện.

- Luôn tạo được không khí trong lành, bảo vệ tốt của sức khỏe.

- Giúp ngăn ngừa sự cố có thể xảy ra.

- Nâng cao tuổi thọ của máy.

- Giữ vẻ đẹp, sang trọng cho không gian lắp đặt máy.

Hiện nay, Aikibi đang có chính sách bảo trì sản phẩm kèm ưu đãi sửa chữa đặc biệt cho khách hàng cá nhân và khách hàng công ty.

Khi khách hàng chấp nhận ký hợp đồng bảo trì sản phẩm máy ĐHKK Aikibi sẽ được hưởng ưu đãi hấp dẫn giúp tiết kiệm tối đa chi phí.

1. Khách hàng mua và sử dụng máy ĐHKK Aikibi.

a. Sản phẩm máy ĐHKK do Trung tâm Gia Khang lắp đặt:

Được sửa chữa miễn phí hư hỏng sản phẩm, máy nén ngay cả khi hết hạn bảo hành. (Không áp dụng cho các hư hỏng chịu tác động của yếu tố khách quan.)

b. Sản phẩm máy ĐHKK Aikibi do công ty khác lắp đặt:

- Được sửa chữa miễn phí hư hỏng do lỗi sản phẩm, kể cả khi hết hạn bảo hành. (không áp dụng cho hư hỏng máy nén,lỗi lắp đặt và tác động của yếu tố ngoại cảnh khách quan.)

- Trường hợp có xảy ra hư hỏng sẽ được miễn phí nhân công sửa chữa và được giảm giá đặc biệt khi mua vật tư thay thế của Trung tâm Gia Khang.

- Trường hợp sản phẩm chờ sửa chữa sẽ có sản phẩm thay thế hoạt động tạm thời. Chương trình ưu đãi sửa chữa miễn phí này áp dụng không quá 10 năm kể từ khi sản phẩm đưa vào hoạt động.

2. Khách hàng mua sản phẩm máy ĐHKK và đồng thời sử dụng các sản phẩm ĐHKK thương hiệu khác.

 Nếu khách hàng chấp thuận hợp đồng bảo trì 100% máy ĐHKK đang dùng và bảo trì tối thiểu 5 bộ sản phẩm sẽ:

- Được giảm giá đặc biệt khi mua sản phẩm của Aikibi.

- Được miễn phí nhân công sửa chữa.

- Trường hợp sản phẩm chờ sửa chữa sẽ có sản phẩm thay thế hoạt động tạm thời.

 

1. Phạm vi bảo hành

1.1 Sản phẩm và thời hạn bảo hành

Tất cả sản phẩm mang thương hiệu lớn được sản xuất và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam sẽ được bảo hành theo quy định sau:

• Thời hạn bảo hành sản phẩm được tính kể từ ngày mua của khách hàng sử dụng nhưng không được vượt quá thời hạn bảo hành kể từ ngày sản xuất.

Cung ứng linh kiện, phụ kiện thay thế

Gia Khang đảm bảo khả năng cung ứng linh kiện, phụ kiện thay thế của hàng hóa trong thời gian bảo hành hợp lệ của sản phẩm.

Thời hạn bảo hành đối với linh kiện thay thế:

Trong thời gian bảo hành theo quy định của sản phẩm hoặc ngoài bảo hành (do thuộc trường hợp từ chối bảo hành hoặc do sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành theo quy định) sẽ được áp dụng như sau:

- Trường hợp 1: Tại thời điểm sửa chữa thay thế mà thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm nhiều hơn ba (03) tháng thì thời hạn bảo hành của linh kiện thay thế được tính theo với thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm.

- Trường hợp 2: Tại thời điểm sửa chữa thay thế mà thời hạn bảo hành còn lại của máy ít hơn ba (03) tháng thì thời hạn bảo hành của linh kiện thay thế được áp dụng là ba (03) tháng.

Thời hạn bảo hành đối với sản phẩm được đổi mới:

Trường hợp 1: Nếu tại thời điểm đổi mới sản phẩm mà thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm cũ đang sử dụng nhiều hơn sáu (06) tháng thì thời hạn bảo hành của sản phẩm đổi mới được tính bằng với thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm cũ đang sử dụng.

Trường hợp 2: Nếu tại thời điểm đổi mới sản phẩm mà thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm cũ đang sử dụng nhỏ hơn sáu (06) tháng thì thời hạn bảo hành của sản phẩm đổi mới được tính là sáu (06) tháng.

1.2. Điều kiện bảo hành hợp lệ

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:

- Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu, áp dụng như mục 1.1.

- Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất.

- Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số sê ri (S / N).

- Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành quy định tại điều 1.3.

1.3. Điều kiện từ chối bảo hành

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ mất quyền bảo hành:

Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào.

Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.

Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.

Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.

Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.

Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước.

Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Gia Khang gây ra hư hỏng.

Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa không thuộc các Trung Tâm Bảo Hành Ủy Quyền của Gia Khang.

Sản phẩm không mua từ nguồn phân phối chính thức của Gia Khang.

Sản phẩm hết hạn bảo hành.

Màn hình có từ bốn (04) điểm chết trở xuống.

Không bảo hành phụ tùng kèm theo như dây cáp, đầu nối tín hiệu, thẻ nhớ,…

2. Các dịch vụ của công ty Gia Khang

2.1. Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của Gia Khang

Tổng đài Chăm sóc Khách hàng trên toàn quốc: 0978 89 0978 (dành cho khách hàng cá nhân) hoặc 0866 841 145 (dành cho khách hàng doanh nghiệp). Số điện thoại miễn phí này cung cấp cho Khách hàng phương tiện liên lạc để yêu cầu dịch vụ, về thông tin sản phẩm, thông tin linh kiện, thông tin khuyến mại để được tư vấn các vấn đề liên quan đến dịch vụ sản phẩm, điều kiện, thủ tục, địa điểm bảo hành được cập nhật mới nhất.

2.2. Các dịch vụ bảo hành cơ bản

- Dịch vụ sửa chữa tại Trung tâm bảo hành

Khi sản phẩm phát sinh hư hỏng, khách hàng gọi đến tổng đài 0978 89 0978 (dành cho khách hàng cá nhân) hoặc 0866 841 145 (dành cho khách hàng doanh nghiệp) để được tư vấn, cung cấp thông tin và hướng dẫn đến Trung tâm bảo hành ủy quyền (TTBHUQ) gần nhất để xử lý lỗi hư hỏng.

Hoặc Khách hàng có thể mang sản phẩm đến trực tiếp Trung Tâm Bảo hành để yêu cầu dịch vụ, đồng thời Khách hàng sẽ được trung tâm yêu cầu cung cấp thông tin, bao gồm:

√ Thông tin sản phẩm: Kiểu máy, số máy, ngày mua sản phẩm...

√ Thông tin khách hàng: Tên khách hàng, Số điện thoại liên hệ, địa chỉ liên lạc (của người yêu cầu hoặc liên hệ) và nội dung yêu cầu dịch vụ sửa chữa.

- Dịch vụ sửa chữa tại nhà khách hàng

Đối với sản phẩm bảo hành tại nhà, khi sản phẩm phát sinh hư hỏng, khách hàng gọi đến tổng đài 0909 306 267 (dành cho khách hàng cá nhân) hoặc 0866 841 145 (dành cho khách hàng doanh nghiệp) cung cấp thông tin sản phẩm và thông tin khách hàng, nội dung yêu cầu sửa chữa. Sau khi Tổng đài Chăm sóc khách hàng tiếp nhận thông tin sẽ thông báo đến nhân viên của TTBHUQ tại địa phương đến để kiểm tra, xác nhận tình trạng sản phẩm hư hỏng hoặc TTBHUQ liên hệ khách hàng tìm hiểu thêm thông tin và đặt lịch hẹn đến nhà hỗ trợ cho khách hàng.

Để được lắp đặt tại nhà, khách hàng liên hệ trực tiếp với với Tổng đài Chăm sóc khách hàng của Gia Khang 0978 89 0978 (dành cho khách hàng cá nhân) hoặc 0866 841 145 (dành cho khách hàng doanh nghiệp).

Việc lắp đặt bao gồm hướng dẫn và tư vấn khách hàng sử dụng sản phẩm. Tuy nhiên không bao gồm các chi phí phát sinh bao gồm nhưng không giới hạn chẳng hạn như phí vận chuyển, phí thuê các phương tiện hỗ trợ cho việc lắp đặt, phí phát sinh cho vật tư lắp đặt hoặc các chi phí khác cần cho việc vận hành thiết bị.

2.3. Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành

- Trong trường hợp Khách hàng có nhu cầu yêu cầu dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành, các TTBHUQ của Gia Khang có trách nhiệm phục vụ và sửa chữa sản phẩm với thái độ và tinh thần cao nhất. Khách hàng sẽ thanh toán các chi phí phát sinh cho việc sửa chữa như linh kiện thay thế, tiền công và chi phí khác (nếu có) dựa theo thỏa thuận giữa 2 bên.

- Linh kiện thay thế được bảo hành ba (03) tháng kể từ ngày sửa chữa thay thế bởi TTBHUQ của Gia Khang trên toàn quốc.

MỌI CHI TIẾT XIN LIÊN HỆ :

 

 

Hotline : 0978 89 0978

 

TRUNG TÂM ĐIỆN LẠNH GIA KHANG

 

 

VPĐD : Số 52, Đường D2, P.25 - Quận Bình Thạnh, TP.HCM

Trụ sở chính: Đường số 42, P. Tân Quý, Quận 7, TP.HCM

Trụ sở 1: 19A, Đường Quang Trung, Quận Gò Vấp, TP.HCM

Trụ sở 2: Số 143, Đường Ngô Quyền, Quận 5, TP.HCM

Trụ sở 3: 54, Đường Điện Biên Phủ, Phường 1, Quận 3, TP.HCM

Trụ sở 4: Số 143, Đường Lê Trọng Tấn, Quận Tân Phú, TP.HCM

Tổng đài: 0866 841 145 - Hotline : 0978 89 0978

Website: http://dienlanhgiakhang.com

Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

  • Số người đọc bài này : 5556