Trung tâm bảo hành Samsung có 122 địa điểm trạm bảo hành trên toàn quốc, hỗ trợ tối đa bảo hành, sửa chữa và thay thế linh kiện nếu sản phẩm bị lỗi. Samsung là thương hiệu nổi tiếng về điện tử, điện lạnh dân dụng và công nghiệp. Do đó, chúng tôi luôn mang đến sản phẩm tốt nhất cho người dùng, và hỗ trợ hậu mua hàng cho quý khách tốt nhất. Nhằm đưa sản phẩm và dịch vụ tốt cho mọi khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm thương hiệu Samsung.
Trước khi kiểm tra thông tin bảo hành sản phẩm của bạn, chúng ta cùng tìm hiểu xem thương hiệu Samsung xuất xứ từ nước nào và lịch sử hình thành ra sao nhé!

Samsung là thương hiệu của Tập Đoàn mang chính tên Samsung của Hàn Quốc, trụ sở chính nằm tại Samsung Town, thành phố Seoul. Tập đoàn đa quốc gia có nhiều công ty con hoạt động dưới thương hiệu Samsung và là tập đoàn thương mại lớn nhất Hàn Quốc lúc bấy giờ.

280/10B – Bùi Hữu Nghĩa – P.26 – Quận Bình Thạnh, TP.HCM

Văn Phòng Đại Diện: 30/2 kp Bình Phước A, Bình Chuẩn, Bình Dương

– Năm 1938 được thành lập bởi ông Lee Byung-Chul, lúc đầu là công ty nhỏ lẻ. Các sản phẩm lúc này là chế biến thực phẩm, dệt, bảo hiểm, chứng khoán…
– Cuối thập kỷ 60 đến đầu thập kỷ 70, Samsung tham gia vào lĩnh vực công nghiệp, điện tử, xây dựng, đóng tàu…
– Năm 1987, Samsung tách ra 4 tập đoàn Samsung, Shinsegae, CJ, Hansol.
– Năm 1990 – 2000:
– Công ty Xây dựng Samsung (Samsung’s construction) là nhà thầu xây dựng tháp đôi Petronas ở Malaysia, Taipei 101 ở Đài Loan, Burj Khalifa ở Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất.
– Là nhà sản xuất vi mạch lớn thứ 2 thế giới sau Intel.
– Sản xuất màn hình tinh thể lỏng đầu tiên
– Mua lại cổ phần của công ty Sony
– Tham gia sản xuất động cơ máy bay
Năm 2000 – 2015:
– Là nhà cung cấp mô-đun buồng đốt duy nhất cho Rolls-Royce Trent 900, được sử dụng cho máy bay lớn nhất thế giới Airbus A380.
– Nhà sản xuất điện thoại di động lớn nhất thế giới.
– Tập đoàn Samsung đầu tư nhà máy tại Thái Nguyên – Việt Nam.
– Công bố công nghệ GEAR VR.
– Cũng trong năm 2015, Samsung đã được cấp nhiều bằng sáng chế ở Hoa Kỳ hơn bất kỳ công ty nào khác – bao gồm IBM, Google, Sony, Microsoft và Apple. Công ty đã nhận được 7679 bằng sáng chế đến ngày 11 tháng 12.
– Năm 2016 – nay:
– Hợp tác với Microsoft để phát triển các thiết bị IoT trên Windows 10.
– Sản xuất đồng hồ thông minh tập thể dục Gear Fit 2.
– Ra mắt điện thoại thông minh Galaxy Note7.
– Công bố đồng hồ thông minh Gear S3.
– Sản xuất điện thoại thông minh Galaxy S8, S8+
– Vào ngày 25 tháng 2 năm 2018, Samsung giới thiệu chiếc điện thoại Samsung Galaxy S9 và S9+ tại một triển lãm về công nghệ tổ chức tại Barcelona, Tây Ban Nha. Cũng trong năm 2018, vào ngày 9 tháng 8, Samsung công bố mẫu điện thoại mới nhất là Samsung Galaxy Note9 với màn hình lớn nhất từ trước đến nay.

THIẾT BỊ DI ĐỘNG

Điện thoại

Máy tính bảng

Thiết bị Đeo
Tivi
Ứng dụng cho Tivi

GIA DỤNG

Tủ lạnh

Máy giặt

Máy điều hòa

Máy hút bụi
Lò vi sóng

– Bảo hành 12 tháng đối với máy hút bụi. Lưu ý: 12 tháng nhưng không quá 15 tháng – Kể từ ngày sản xuất.
– Bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua hàng hoặc ngày sản xuất đối với sản phẩm máy giặt, tủ lạnh, máy điều hòa (máy lạnh), lò nướng, lò vi sóng. Lưu ý: 24 tháng nhưng không quá 27 tháng Kể từ ngày sản xuất.
Phạm vi bảo hành: bao gồm tiền công sửa chữa, chi phí đi lại và thay linh kiện (nếu có)
– Bảo hành 60 tháng đối với Mô tơ máy giặt thường, máy nén của tủ lạnh thường.
Phạm vi bảo hành: Áp dung từ năm 03 – ngày hết hạn bảo hành.
– Bảo hành 120 tháng đối với sản phẩm máy nén của tủ lạnh Inverter, máy nén của điều hòa inverter, lớp vỏ phủ Ceramic bên trong.
Phạm vi bảo hành: Áp dung từ năm 03 – ngày hết hạn bảo hành
– Bảo hành 132 tháng đối với mô tơ máy giặt Inverter.
Phạm vi bảo hành: Áp dung từ năm 03 – ngày hết hạn bảo hành
Sản phẩm và thời hạn bảo hành:
Quý khách hàng đang sử dụng thương hiệu Samsung cho tất cả các sản phẩm được sản xuất và phân phối tại thị trường Việt Nam sẽ có quy định bảo hành như sau:
Chúng tôi sẽ xác nhận thời hạn kích hoạt bảo hành sản phẩm thông qua tin nhắn.
Nếu quý khách chưa kích hoạt bảo hành sản phẩm thông qua tổng đài, thì sản phẩm của bạn sẽ được bảo hành tính từ ngày quý khách mua sản phẩm được ghi trên hóa đơn. Xin lưu ý là ngày bảo hành không vượt quá ngày sản xuất.
Đối với linh kiện hoặc phụ kiện cần thay thế, chúng tôi sẽ đảm bảo khả năng cung ứng hàng hóa trong thời hạn bảo hành hợp lệ.
Thời hạn bảo hành đối với linh kiện:
Tại thời điểm sửa chữa thay thế mà thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm nhiều hơn ba (03) tháng thì thời hạn bảo hành của linh kiện thay thế được tính theo với thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm.
Tại thời điểm sửa chữa thay thế mà thời hạn bảo hành còn lại của máy ít hơn ba (03) tháng thì thời hạn bảo hành của linh kiện thay thế được áp dụng là ba (03) tháng.
Thời hạn bảo hành đối với sản phẩm được đổi mới:
Nếu tại thời điểm đổi mới sản phẩm mà thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm cũ đang sử dụng nhiều hơn sáu (06) tháng thì thời hạn bảo hành của sản phẩm đổi mới được tính bằng với thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm cũ đang sử dụng.
Nếu tại thời điểm đổi mới sản phẩm mà thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm cũ đang sử dụng nhỏ hơn sáu (06) tháng thì thời hạn bảo hành của sản phẩm đổi mới được tính là sáu (06) tháng.
Điều kiện để sản phẩm được bảo hành miễn phí:
– Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu.
– Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất.
– Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số sê ri (S/N).
– Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành.
Điều kiện từ chối bảo hành (Nếu có bảo hành sẽ sửa chữa có phí dịch vụ và linh kiện)
– Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào.
– Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.
– Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
– Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
– Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
– Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước.
– Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Samsung gây ra hư hỏng.
– Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa không thuộc các Trung Tâm Bảo Hành Ủy Quyền của Samsung.
– Sản phẩm không mua từ nguồn phân phối chính thức của Samsung.
– Sản phẩm hết hạn bảo hành.
– Màn hình có từ bốn (04) điểm chết trở xuống.
– Không bảo hành phụ tùng kèm theo như dây cáp, đầu nối tín hiệu, thẻ nhớ,…

• Thứ 2 – Thứ 6: 7h00 – 19h00
• Thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết: 7h30 – 12h30